ما هو الأيزو / آي إي سي 20000:2018-1
معيار مراقبة الجودة الدولي الذي يعتمد بشكل أساسي على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات هو الأيزو 20000 . تم تقديم مجموعة من المواصفات الموحدة لنظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (أس أم أس) بواسطة الأيزو 20000:2018 (الإصدار الجديد من الأيزو 20000). من المهم أن تتوافق خدمات تكنولوجيا المعلومات الداخلية والخارجية مع احتياجات شركتك وعملائك ، مع الأخذ في الاعتبار مدى أهمية تكنولوجيا المعلومات بالنسبة للمؤسسات
فوائد الأيزو 20000
- تقليل الحوادث وتحسين التعامل مع الإصابات
- تعزيز شرعية وسمعة العلامة التجارية
- اعتماد عملية تقديم خدمات تقنية المعلومات المؤتمتة
- تقليل أوقات استجابة خدمة تكنولوجيا المعلومات والانقطاعات
- تحسين إدارة التكاليف والمساهمة في تحقيق مكاسب مالية
- ثقافة النمو المستمر
- زيادة الوعي بالوظائف وأولويات الشركة
- التأكد من مراعاة اللوائح والتنفيذ
خدمة الحصول على شهادة الأيزو تساعد عملائنا في الحصول على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018.
